アフターサービスについて
当店では「販売することがゴールではなく、お客様にお買い求めいただいてからがスタート」と考えています。 アフターサービスには万全を期しています。
●当店へご連絡の上、お送りください。
ロイヤルアッシャーダイヤモンド		ロイヤルアッシャーダイヤモンドにはロイヤルアッシャー社の鑑定書、ロイヤルアッシャージャパンの保証書が付いています。ダイヤモンドの品質の鑑定、保証です。 ロイヤルアッシャーダイヤモンドのサイズ直し、クリーニング、新品仕上げ等は必ず当店までお送りください。他店（特にロイヤルアッシャーショップ以外のお店）で直されたロイヤルアッシャーダイヤモンドについては、その後の責任は負いかねます。ご承知置きください。 １年以内は修理代、送料のご負担なしに対応させていただきます。 １年以上経過したものでも片道送料（お客様から当店への送料）のみのご負担で承ります。 但し、著しく磨耗したもの、通常の使用では考えられない破損状態などについては修理代をご負担願います。 ロイヤルアッシャーダイヤモンド（アンサンブル）のサイズ直し、クリーニングについては上記とは異なりこちらをご覧ください。
ダイヤモンドソリテアリング		鑑定書が付きます。 サイズ直し、クリーニング、新品仕上げ等すべて当店で承ります。１年以内はお客様から当店までの片道の送料をご負担ください。１年以上経過したものでも往復送料のご負担で承ります。（修理代はサービスです） 但し、通常の使用では考えられない破損状態などについては修理代をご負担願います。
カラーストーン等 ダイヤモンド以外のジュエリー		サイズ直し、クリーニング、新品仕上げ等すべて当店で承ります。 送料については、１年以内はお客様から当店までの片道をご負担ください。１年以上経過したものでも往復送料のご負担で承ります。原則として、1年以内はサイズ直し等修理は無料。1年以上経過した商品については有料。 但し、通常の使用では考えられない破損状態などについては修理代をご負担願います。
マリッジリング/アンサンブル		地金物になりますので、リング内側の政府の検定マーク及びブランドの刻印が品質保証になり、保証書は付きません。 ダイヤモンド入りも原則として保証書は付きません。 （ロイヤルアッシャーアンサンブルはカード式の証明書が付きます。） サイズ直しについてはこちらをご覧ください。
リングへの刻印		リング内側への刻印はサービスでさせていただきます。 「買い物カゴに入れる」をクリックしますと、ショッピングトレイになります。 下のほうにコメント欄がありますので、刻印の原稿をご記入してください。 《マリッジリングの刻印》 文字が重ならない程度に間隔を詰めれば多く刻印できます。 それでもリングのサイズにより限度があります。 スペースも一文字として最大25文字くらいまでは刻印させていただきます。
		ロイヤルアッシャーの刻印書体、刻印例はこちらをご覧ください。
ダイヤモンドソリテールリングの 注意点		ダイヤモンドなど１個石のリングにおいて、いきなり石が外れて無くなるということは通常の使い方ではまずありえません。長い間お使いになっていますと、徐々に石止めの爪がゆるむ場合があります。その状態で使い続けるとさらにゆるみ石が外れるということは考えられます。 そこで、石のゆるみをチェックする方法として、耳元でリングを振っていただくと、わずかに石がゆるんでいても、カタカタと音がします。そおいう状態になったら、使用するのをやめ、至急当店までお送りください。石止めと、新品仕上げをします。
ＤＵＮＯＡ 正規特約店		サイズ直し、クリーニング、新品仕上げ等は当店までお送りください。 １年以内はお客様から当店までの片道の送料をご負担ください。１年以上経過したものでも往復送料のみのご負担で承ります。 但し、著しく磨耗したもの、通常の使用では考えられない破損状態などについては修理代をご負担願います。
ネックレスについて
		引き輪とチェーン、プレートとチェーンをつないでいる丸カンはロー付けしていないのが一般的です。 これはネックレスをご使用中何かに引っ掛けた場合の逃げ道になっています。 ですから、ご使用の頻度にもよりますが、徐々に口が開いてくることがあります。　 時々丸カンをチェックしていただくことをお願いいたします。
ネックレスのアジャスターについて
		シリコンが入った丸玉の中をチェーンがスライドします。 円の中の丸玉を支点に、つまり丸玉をつまんで、片方の手でチェーンをゆっくり引き、長さを調節してください。
プラチナ（ＰＴ）と ホワイトゴールド（ＷＧ）について		Ｋ１８とは純金（Ｋ２４）を７５％に、銀、銅、パラジウム等を ２５％混ぜ合わせたものです。 強度や硬度、耐摩耗性を高め、色合いを作り出すために合金にするわけです。 混ぜ合わせる金属の割合によってＫ１８（１８金イエローゴルド）あるいは Ｋ１８ＷＧ（１８金ホワイトゴールド）になります。 純金の量を減らせばＫ１４（14金）とかＫ１４ＷＧ（１４金ホワイトゴールド） というものもあるわけです。 ですから、プラチナとホワイトゴールドはまったく金属が違います。 プラチナは純度８５％以上ですから、純度７５％のＫ１８のほうが 貴金属としては硬いです。 （ＰＴのブローチやタイタックなどでは、針だけＷＧを使うことが多い） ちなみに、欧米ではプラチナはあまり見かけません。 Ｋ１８ＷＧ又はＫ１４ＷＧが中心です。 以前、ＷＧはかぶれるという話をよく聞きましたが、現在ではかぶれの原因となるニッケルを使わなくなりましたので、その心配はありません。 Ｋ１８の合金割合 金 銀 銅 パラジウム Ｋ１８ 750 100 150 イエローゴルド 4：6シブロク 5：5ゴーゴー 6：4ロクヨン 750 125 125 750 150 100 750 40 190 20 ピンクゴールド 750 250 レッドゴールド（赤金） 750 250 グリーンゴールド（青金） 750 250 ホワイトゴールド（Ｋ１８ＷＧ）
SEIKOの腕時計	メーカー保証の対象	メーカー保証書をお付けします。 お買上げ後１年間の保証期間内（グランドセイコーの内装は２年間）に、取扱説明書にそった正常なご使用状態で、万一不具合が生じた場合には、無料で修理、調整をいたします。詳しくは添付の保証書をお読みください。 当店までお送りいただくか、又はＳＥＩＫＯのメーカー保証書は、お買上げ店だけでなく全国どこでもＳＥＩＫＯ取扱店で保証規定によるサービスを受けられるシステムになっていますので、最寄りのＳＥＩＫＯ取扱店でも結構です。 当店に送られる場合には、着払いでお送りください。お客様には送料の負担なしに対応させていただきます。
	保証の対象外	・電池交換 ・誤ったご使用や、不注意による故障または損傷および不当な修理、改造による故障または損傷 ・火災、水害または地震など、天災地変による故障または損傷 ・ご使用中に生じる外観上の変化（ケース、ガラス、金属バンドの小キズなど） ・バンドの寸法の再調節 　（調節代は無料ですが、お客様から当店までの片道の送料をご負担ください。） ・本保証書の提示がない場合 以上の場合でも、修理、調整を承りますが、有償となります。 送料については、お客様から当店までの片道の送料をご負担ください。
	１年以上経過後の修理、調整	有償で修理、調整を承ります。 送料については、お客様から当店までの片道の送料をご負担ください。 その他、詳細は当店までお問い合わせください。 info@endogem.co.jpまたはＴＥＬ0564-21-2882まで
	お買い上げ時にあらかじめ組み込まれている電池は、機能・性能をみるためのモニター用電池です。お買い上げ後表示期間に満たないうちに電池寿命が切れることがありますのでご了承ください。
	セイコーお客様相談室（0120-612-911)でも承ります。
シチズンの腕時計	メーカー保証の対象	メーカー保証書をお付けします。 お買上げ後１年間の保証期間内に、取扱説明書にそった正常なご使用状態で、万一不具合が生じた場合には、無料で修理、調整をいたします。詳しくは添付の保証書をお読みください。 当店までお送りいただくか、又はシチズンのメーカー保証書は、お買上げ店だけでなく全国どこでもシチズン取扱店で保証規定によるサービスを受けられるシステムになっていますので、最寄りのシチズン取扱店でも結構です。 当店に送られる場合には、着払いでお送りください。お客様には送料の負担なしに対応させていただきます。
	保証の対象外	・電池交換 ・誤ったご使用や、不注意による故障または損傷および不当な修理、改造による故障または損傷 ・火災、水害または地震など、天災地変による故障または損傷 ・ご使用中に生じる外観上の変化（ケース、ガラス、金属バンドの小キズなど） ・バンドの寸法の再調節 　（調節代は無料ですが、お客様から当店までの片道の送料をご負担ください。） ・本保証書の提示がない場合 以上の場合でも、修理、調整を承りますが、有償となります。 送料については、お客様から当店までの片道の送料をご負担ください。
	メーカーへのお問い合わせはシチズンフリーコール0120-78-4807 メールでのお問い合わせは　watch-info@citizen.co.jp シチズンウォッチのサポートコーナー
SEIKOクロック	保証の対象	メーカー保証書をお付けします。 お買上げ後１年間の保証期間内に、取扱説明書にそった正常なご使用状態で、万一不具合が生じた場合には、無料で修理、調整をいたします。詳しくは添付の保証書をお読みください。 当店までお送りいただくか、又はＳＥＩＫＯのメーカー保証書は、お買上げ店だけでなく全国どこでもＳＥＩＫＯ取扱店で保証規定によるサービスを受けられるシステムになっていますので、最寄りのＳＥＩＫＯ取扱店でも結構です。 当店に送られる場合には、着払いでお送りください。お客様には送料の負担なしに対応させていただきます。
	保証の対象外	・電池交換 ・誤ったご使用や、不注意による故障または損傷および不当な修理、改造による故障または損傷 ・火災、水害または地震など、天災地変による故障または損傷 ・本保証書の提示がない場合 以上の場合でも、修理、調整を承りますが、有償となります。 送料については、お客様から当店までの片道の送料をご負担ください。
	１年以上経過後の修理、調整	有償で修理、調整を承ります。 送料については、お客様から当店までの片道の送料をご負担ください。 詳細は当店までお問い合わせください。 info@endogem.co.jpまたはＴＥＬ0564-21-2882まで
	セイコークロック�鰍ｨ客様センター（0120-315-474）でも相談を承ります。
シチズンクロック	保証の対象	メーカー保証書をお付けします。 お買上げ後１年間の保証期間内に、取扱説明書にそった正常なご使用状態で、万一不具合が生じた場合には、無料で修理、調整をいたします。詳しくは添付の保証書をお読みください。 当店までお送りいただくか、又はＳＥＩＫＯのメーカー保証書は、お買上げ店だけでなく全国どこでもＳＥＩＫＯ取扱店で保証規定によるサービスを受けられるシステムになっていますので、最寄りのＳＥＩＫＯ取扱店でも結構です。 当店に送られる場合には、着払いでお送りください。お客様には送料の負担なしに対応させていただきます。
	保証の対象外	・電池交換 ・誤ったご使用や、不注意による故障または損傷および不当な修理、改造による故障または損傷 ・火災、水害または地震など、天災地変による故障または損傷 ・本保証書の提示がない場合 以上の場合でも、修理、調整を承りますが、有償となります。 送料については、お客様から当店までの片道の送料をご負担ください。
	１年以上経過後の修理、調整
ｗｎ-2 ＥａｒｔｈＷａｔｃｈ		お買い上げ後２年間の保証期間内に、取扱説明書にそった正常なご使用状態で、万一不具合が生じた場合には、無料で修理・調整いたします。 お客様には送料の負担なしに対応させていただきます。 修理・調整は、ｅ−ｍａｉｌで、まずスペースポートまでご連絡ください。info@spaceport.co.jp 2年経過後の修理、調整は有償になりますが承ります。 その他、セイコー、シチズンに準じます。
オリス ユンカース ＣｌａｕｄｅＢｅｒｎａｒｄ		お買上げ後１年間の保証期間内に、取扱説明書にそった正常なご使用状態で、万一不具合が生じた場合には、無料で修理、調整をいたします。 お客様には送料の負担なしに対応させていただきます。 １年以上経過後の修理、調整は有償になりますが承ります。 その他、セイコー、シチズンに準じます。
ウェンガー		お買上げ後３年間の保証期間内に、取扱説明書にそった正常なご使用状態で、万一不具合が生じた場合には、無料で修理、調整をいたします。 お客様には送料の負担なしに対応させていただきます。 ３年以上経過後の修理、調整は有償になりますが承ります。 その他、セイコー、シチズンに準じます。
ユンハンス製品すべて モンディーン リメス		お買上げ後２年間の保証期間内に、取扱説明書にそった正常なご使用状態で、万一不具合が生じた場合には、無料で修理、調整をいたします。 お客様には送料の負担なしに対応させていただきます。 ２年以上経過後の修理、調整は有償になりますが承ります。 その他、セイコー、シチズンに準じます。
お買い上げ時にあらかじめ組み込まれている電池は、機能・性能をみるためのモニター用電池で、時計の代金には含まれていません。 お買い上げ後表示期間に満たないうちに電池寿命が切れることがありますが、保証の対象外で有償修理になります。
当店へ送られる前に、お手数でもメール又は無料ＴＥＬでご連絡ください。